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Maison Alhambra
Philos Pura
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Descripción
Philos Pura de Maison Alhambra | Frescura Dulce y Sofisticada
Descripción:
Philos Pura de Maison Alhambra es una fragancia unisex con un perfil ligeramente femenino que combina frescura cítrica, dulzura afrutada y una base almizclada y cálida. Su apertura vibrante de naranja, bergamota y limón introduce una explosión cítrica refrescante que se funde en un corazón de frutas jugosas. El fondo de almizcle blanco, vainilla y ámbar aporta una profundidad duradera y sofisticada. Inspirada en Erba Pura de Xerjoff, esta fragancia destaca por su versatilidad y elegancia.
Notas Olfativas:
- Notas de Salida: Naranja, bergamota, limón.
- Notas de Corazón: Frutas.
- Notas de Fondo: Almizcle blanco, vainilla, ámbar.
Duración y Estela:
Philos Pura ofrece una duración prolongada y una estela de moderada a pesada, ideal para quienes buscan un aroma que deje huella durante todo el día.
Momento Ideal para Usar:
- Clima: Perfecta para cualquier estación, destacando tanto en días cálidos como frescos.
- Ocasiones: Ideal para eventos formales e informales, de día o de noche, gracias a su carácter versátil y sofisticado.
Conclusión:
Philos Pura de Maison Alhambra es una fragancia afrutada y dulce que exuda frescura y modernidad. Su parecido con Erba Pura la convierte en una opción accesible y lujosa, ideal para quienes buscan un perfume versátil y con carácter.
Envios
Política de Envíos
1. Introducción
En Esenzalia, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra excepcional. Utilizamos los servicios de diferentes transportistas para garantizar que sus pedidos sean entregados de manera rápida y segura. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras políticas de envío.
2. Opciones de Envío y Tiempos de Entrega
Envío a la Península
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Envío Estándar:
- Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles.
- Costo: 4,99€
- Gratuito durante periodos de promoción de gastos de envío.
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Envío Exprés:
- Tiempo de entrega: 1-2 días hábiles.
- Costo: 5,99€
Envío Peninsular Largo (Baleares y Portugal)
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Envío Estándar:
- Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles.
- Costo: 5,99€
- 0.99 En periodos de promoción de gastos de envío gratuito.
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Envío Exprés:
- Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles.
- Costo: 6,99€
Envío Internacional
-
Envío Estándar Internacional:
- Tiempo de entrega: 3-7 días hábiles, dependiendo del destino.
- Costo: 8,99€-14,99€ Excepto Portugal
3. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 14:00 se procesan y envían el mismo día tras recibir la confirmación de pago.
- En periodo estival, se procesaran en el mismo día los pedidos realizados antes de las 12:00.
- Notificaciones de Envío: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con el resumen de su pedido.
4. Seguimiento de Envíos
- Número de Seguimiento: Siempre que sea posible se le proporcionará un numero para rastrear su pedido.
- Página de Seguimiento: La página de seguimiento dependerá del proveedor de servicios logísticos en cada momento.
5. Entrega
- Dirección de Entrega: Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Esenzalia no se hace responsable de los envíos no entregados debido a direcciones incorrectas.
- Intentos de Entrega: Habitualmente se realizarán dos intentos de entrega. Después dispondrá de 15 días para retirar el producto de la oficina del transportista antes de que sea devuelto a nuestro almacén.
6. Costos de Envío
- Envío Nacional: Los costos varían según el destino y la opción de envío seleccionada.
- Envío Internacional: Los costos varían según el destino y la opción de envío seleccionada.
7. Impuestos y Derechos de Aduana
- Pedidos Internacionales: Los impuestos y derechos de aduana pueden aplicarse a los envíos internacionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar según el país de destino.
8. Problemas con el Envío
- Paquetes Perdidos: Si su paquete no ha llegado en el tiempo estimado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@esenzalia.es o a través del chat de la tienda para que podamos ayudarle a localizar su pedido.
- Paquetes Dañados: Si recibe un paquete dañado, por favor, notifíquenos inmediatamente para que podamos resolver el problema con el transportista y reemplazar el producto dañado.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o asistencia adicional relacionada con el envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Correo Electrónico: info@esenzalia.es
Devoluciones
- Se aceptan devoluciones por 30 días
- Tarifa plana de 5,00 € para el envío de devoluciones
- Sin cargo por reposición
- Artículos en oferta final: 1 colección no se puede devolver
Política de Devolución y Reembolso
En Esenzalia, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos, conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla con las siguientes condiciones:
- El perfume debe encontrarse en su estado original, sin abrir ni desprecintar, para garantizar que no se haya manipulado por razones de higiene y seguridad.
- El embalaje original del producto debe estar intacto.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, envíanos un correo electrónico a info@esenzalia.es con los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Productos que deseas devolver.
- Motivo de la devolución.
2. Excepciones al Derecho de Desistimiento
No será posible aceptar devoluciones en los siguientes casos:
- Si el perfume ha sido desprecintado o abierto tras la entrega, de conformidad con el artículo 103 de la LGDCU, por razones de higiene y seguridad.
- Si el producto presenta signos de uso o daños ocasionados por el cliente.
3. Devoluciones por Productos Defectuosos o Dañados
En caso de que el producto llegue defectuoso o dañado (por ejemplo, frasco roto, bomba defectuosa o embalaje deteriorado), tienes derecho a un reemplazo o reembolso. Para ello, deberás:
- Notificar el problema en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.
- Enviar fotografías claras del producto dañado a info@esenzalia.es para facilitar la gestión de la incidencia.
Los gastos de devolución en este caso correrán a cargo de Esenzalia.
4. Procedimiento de Devolución
- Solicitud de devolución: Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.
- Envío del producto: Los perfumes, al ser considerados mercancías peligrosas debido a su contenido inflamable, deben enviarse siguiendo las normas de seguridad del transporte de productos químicos. El cliente será responsable del embalaje adecuado del producto.
- Recepción y revisión: Al recibir el producto, verificaremos su estado. Si cumple con los requisitos de devolución, procesaremos el reembolso o el cambio en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Devoluciones por datos incorrectos, rechazo o ausencia en la entrega
El cliente es responsable de proporcionar datos de envío completos y correctos (nombre, dirección, código postal, teléfono y cualquier otra información requerida para la entrega).
En caso de que el pedido sea devuelto a Esenzalia por causas imputables al cliente, tales como:
- Dirección o código postal incorrecto o incompleto.
- Imposibilidad de entrega por ausencia reiterada en el domicilio.
- No recogida del paquete en el punto de entrega o delegación de la empresa de transporte.
Se deducirán del importe a reembolsar los siguientes costes:
- Gastos de envío inicial abonados a la empresa de transporte.
- Gastos de devolución facturados por la empresa de transporte.
- Gastos de gestión y manipulación por un importe fijo de 7 € destinados a cubrir el embalaje no reutilizable, el tiempo de preparación y la tramitación administrativa.
Si el cliente desea un nuevo envío tras una devolución por estas causas, deberá abonar previamente los gastos correspondientes al segundo envío.
7. Contacto
Para cualquier consulta o para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: info@esenzalia.es
Notas Importantes
- La política de devoluciones aquí descrita está sujeta a cambios. Consulta regularmente esta sección para estar informado de cualquier actualización.
- Esenzalia se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos en esta política.
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